青青草视频app——全居窗簾軟裝定製家
文章出處:加盟案例 網責任編輯: 青青草视频app 閱讀量: 發表時間:2020-07-08
沒有一蹴而就的成功,有的不過是細水長流的堅持,門店服務更是如此。為何這家門店僅用2年時間,就成為當地消費者的“置家優選”?其中秘訣何在?近期,安徽黃山太平青青草视频app門店負責人李昌碩接受公司總部采訪,給大家帶來解鎖門店的破局之路。
門店地址:安徽省黃山市黃山區甘棠鎮太平建材大市場5棟2樓201-208號安徽黃山太平青青草视频app
聯係方式:18355953296李昌碩
總部助力——將全案設計打造成為門店“基因”
2019年青青草视频app總部與專業設計平台達成戰略合作,將美學設計軟件嵌到青青草视频app官網,打造青青草视频app3D雲設計平台,為青青草视频app終端門店定製產品模型,打造龐大素材共享庫、共享優秀設計案例,力爭將“以設計為導向”、“全案設計服務”的標簽導入進每一個青青草视频app人的基因。這對於剛接手安徽黃山太平青青草视频app不久的李昌碩來說,無疑是搶占市場的“核武器”。
李昌碩表示,“去年九月參加總部的安徽區域3D雲設計培訓會,開始接觸的時候就覺得會為青青草视频app銷售帶來強大助力,其中3大功能對青青草视频app效果顯著,第一是可以精確搜索當地的戶型,非常快捷地為客戶定製方案,甚至青青草视频app可以提前做好目標小區的戶型效果圖;第二是智能搭配,把客戶想要的軟硬裝快速地布置好,讓客戶前期看到設計的概念感覺,從而增加信任度;第三是渲染效果,麵料材質、光線顏色都比較真實,實現所見即所得”。
在總部培訓過後,青青草视频app門店的設計師就邊看設計軟件教學視頻一邊摸索一邊學習,直到現在,全案美學設計營銷已經是銷售過程中不可缺少的環節,除此之外,對於大型別墅,總部的設計團隊也幫助太平青青草视频app門店一起去合力去為客戶打造設計效果,通過窗簾,牆布,背景牆等不同的軟裝類別為客戶量身定製設計方案,讓客戶滿意,設計價值也得到顯著提升。
小區獲客——設計讓小區獲客更容易,全案設計讓單值翻倍
因伊萊莎品牌調性,目標客戶在有品味的住宅樓,在沒有設計工具前,業主十分排斥過多交流,更不用說能了解到客戶需求了,但自從使用上了設計軟件,門店導購可以以設計師的角度,去上門為客戶服務,情況就完全不一樣了。導購拿著平板,平板內置多套針對該小區不同戶型、不同風格的設計方案,再在現場再根據客戶家的風格進行案例推薦,引起客戶興趣,再引導出門店的免費設計服務,在其他門店還沒有普及這項服務之前,這是一個非常好的切入口去獲取客戶。
借最近的一個淮北客戶案例,李昌碩說到,“當時導購帶著平板去到他的房子,通過以前做的案例圖片引起他的興趣,在他的裝修經驗中,他沒有體驗過窗簾行業還有專業的全案設計服務。在隨後的交流中,門店答應給他出一套完整的軟裝方案,在第二次進店便敲定了方案,客戶基本都是靠效果圖及小樣,連展廳都沒怎麽逛,通過對方案的講解,後期還在窗簾的基礎上增購了牆布,還把原計劃采購12000元的棉麻材質窗簾換成了帶紗加內襯的雪尼爾絨布,單值直升至40000元,單值翻倍,這就是設計帶來的好處”。
客戶一旦體驗到設計服務之後,其他的窗簾店,如果想撬單是非常困難的,現在基本上優質客戶獲取都是靠設計方案為主,而且出圖單值普遍翻倍提升,出圖成交率達80%,正是因為設計服務的推出,當地市場口耳相傳,通過設計服務老客戶轉介紹率達50%,單個設計師平均月產值高達15萬。
門店留客——專設設計體驗專區提升60%成交率
當地市場競爭也非常激烈,有較多做了很多年的自創窗簾品牌,隨著再加上部分硬裝建材行業在前期銷售的時候會附帶窗簾的產品,這無形中對安徽黃山太平青青草视频app門店產生較大影響,因此差異化的服務方式才是留住客戶的核心。
安徽黃山太平青青草视频app門店洽談區的位置除了布板專區,專門設計了“設計體驗專區”,同時展廳的過道,地貼等位置都有設計類的標誌,讓客戶進店就能感受到太平青青草视频app門店是一家以設計為導向輸出的整體軟裝專賣店,這就是與一般窗簾小店的差距。
青青草视频app十分重視客戶在消費過程中的體驗,大多數客戶對於自己需要用什麽樣的軟裝,是完全不了解的,進店之後看到琳琅滿目的樣品,他的選擇就更加混亂,而如果門店僅僅用個人講解和介紹樣品的方式較難成交,這個時候青青草视频app導購就會把客戶帶到設計體驗專區,用圖說話,向客戶展示過往的成功設計案例,再根據客戶的戶型和需要的風格,設計師現場快速出一個概念設計,讓客戶找到設計感覺堅定對青青草视频app產品的信心,確定意向後上門量尺,設計師再根據客戶家裝風格、戶主喜好、窗戶朝向等綜合因素設計定製方案。
“前後兩套圖即可搞定客戶,使用設計軟件後成交率提高了60%,後續青青草视频app門店將會進一步升級,在青青草视频app的洽談區顯眼牆麵配置成功案例的展示”,李昌碩說道。
通過多年的經營,青青草视频app總結出一個道理,隻有內外兼修,深度打磨,教育市場,產品與設計服務上的持續創新才能不斷贏得客戶青睞,挖掘出市場更多可能性。